会社情報
- 株式会社トランスサード
- TEL：0274-67-7985
- 〒370-2314
群馬県富岡市田篠816-4
よくある質問
よくある質問リスト
株式会社トランスサードに寄せられるよくある質問をまとめてみました。
この中に無い場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q
出荷1個あたりの費用はどのくらいですか？
A
商品の形状や出荷方法・配送会社の決定・付帯作業など、詳細をお伺いしてからのお見積りとなります。お客様のニーズに沿えるよう、料金をご提案させて頂きます。
Q
配送会社はどこを利用していますか？
A
主にクロネコヤマト、佐川急便、西濃運輸、郵便局を使用しています。
Q
個人でも依頼ができますか？
A
個人様でも承っております。ご相談ください。
Q
当日出荷の依頼について、データ送信の締め切りは何時になりますか？
A
正午までのご依頼データ分は当日中の出荷を、それ以降は翌日出荷となりますが実際はお取引先との打ち合わせによって発送の出荷サイクルを決めさせて頂いております。
Q
商品の直納はお願いできますか？
A
承ります。但し完成品のみを入荷とさせて頂きます。検品業務は致しておりません。また個数の確認は別途料金が発生いたしますが承ります。
Q
商品の保管は少量からでもお願いできますか？
A
1坪・１パレットからのお預かりが可能です。少量のお品物は棚でのお預かりも可能です。保管料は保管面積・保管状態によって変わりますのでご相談ください。
Q
冷蔵品や冷凍品は依頼できますか？
A
申し訳ありません。常温のお品物のみのお預かりとなっております。
Q
海外への発送は対応してもらえますか？
A
海外発送も可能です。
Q
商品を預けた際の保険はありますか？
A
.お預かりするお品物は、倉庫内での盗難・火災について、総合保険に加入しています。
Q
数点の品物から試してみることはできますか？
A
対応いたします。実績を確認いただいてからその後についてのご判断を頂けます。
Q
メール便を利用した場合、到着の確認はできますか？
A
可能です。追跡番号記載の出荷完了のデータを送信します。但しメール便は「発送」「投函完了」の確認しかできません。
Q
遠方からの依頼は出来ますか？
A
お客様の必要に応じてメールや電話・FAXでのご希望の方法にて承ります。
Q
不着の場合の対応はどうなりますか？
A
メール便は弊社に戻って参りますので返却されました際にご連絡いたします。宅配便は配送業者より連絡が入った場合、依頼主様へ直ぐにご連絡しご指示を確認致します。
Q
資材について手配をお願いしたいのですが。
A
封筒・段ボール・OPP・緩衝材など、弊社にて手配することも可能です。ご相談ください。
Q
支払いについて決まっていますか？
A
毎月末締めにて請求書を発行させて頂きます。末締め分は翌月末までにお願いしております。また、単発ご依頼のメール便に関しましては前金制にてお願いしております。
Q
一度に送り、一時預かりとして配送時期を複数回にして依頼することはできますか？
A
可能です。短期間の一時的なお預かりの場合にもお預かりする量と保管スペースによって保管料を頂く場合もあります。
Q
棚卸には対応してもらえますか？
A
承ります。所要時間分の人件費が棚卸費用として掛かります。
Q
連休や土曜日・日曜日・祝日の発送は出来ますか？
A
大型連休中の発送に関しましてはご相談の上中間日に対応することが可能です。その他に関しましては通常平日のみの出荷対応となりますが、現在、土曜日の対応についてのご要望も増えておりますので検討予定となっております。
Q
チラシやサンプルの同梱は可能でしょうか？
A
可能です。チラシ・広告・会社案内・サンプルなど、ご指定に応じて対応いたします。
Q
キャンペーンなどでセット販売をする場合、セット組には対応してもらえますか？
A
アッセンブリも承ります。
Q
JANコードの無い品物も預けられますか？
A
お預かりいたします。商品コードや商品No.などを付与して管理いたします。